提供穩定且優質的產品品質，才能確保交期穩定，讓客戶持續滿意，所以公司全員應該共同參與品質的優化。產品的精準品質，首重建立杜絕缺陷的良品管理模式，確保能提供領先業界品質的產品。
客戶滿意度的提升，以誠信與服務為宗旨，由專業與熱忱出發，即時提供售前產品諮詢及售後應用技術之服務，深入客戶端了解實務，進而提供材料選用或優化建議，開拓深加工產品並服務客戶所面臨後續加工應用問題，促進客戶提高產品價值，協助客戶改良製程能力，以強化客我雙贏的價值。
鑫陽企業文化的核心價值是講求快速的高效率、無縫接軌的團隊默契以及有利公司整體發展為前提的價值觀；將著重團隊組織紀律與思考力的養成，無論在創新產品研發與應用，以及新客戶的開發，或是現有產品的精進，均以客戶滿意為努力目標，持續滿足客戶所需，不斷減少使用限用物質，建立綠色產品供應鏈，以及善盡環境保護、企業社會責任及公司治理之責任，成為世界鋼鐵業永遠之創新標竿企業。